En TEFRALUX, el concepto “Calidad” significa mucho más que la expresión que define la bondad y el grado mediante los cuales estudiamos, preparamos, dirigimos y desarrollamos nuestros Trabajos y Servicios.
Para nosotros “Calidad” define una postura y un conjunto de valores, a través de los cuales, permanentemente, concebimos una actitud frente a las situaciones profesionales y no profesionales a las cuales nos enfrentamos día a día como personas.
En TEFRALUX no se concibe ninguna situación, sin la traducción práctica de la debida calidad que diferencia a nuestras personas y a los Trabajos y Servicios que prestamos. Es pues y ante todo una manera de enfrentarnos a la vida y es el sentido de nuestras actividades.
En la práctica “Calidad” tiene un significado concreto, hacer las cosas bien en todas las facetas de la vida, y no sólo en el ámbito profesional. Nuestro objetivo es hacer las cosas bien a la primera, con eficiencia de resultados y ello se convierte en la permanente búsqueda de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en el proceso de la mejora continua.
La satisfacción de los clientes, con eficiencia de resultados,
es el factor clave para el éxito de nuestra actividad; hemos entendido
siempre como Clientes:
-Nuestro Personal (Interno y Externo)
-Nuestros Proveedores y Colaboradores Técnicos.
-Nuestros “Clientes” y sus Colaboradores.
-Los Organismos e Instituciones con los cuales debemos relacionarnos por
la naturaleza de nuestro trabajo.
Entendemos que conseguimos la satisfacción de nuestros clientes cuando la eficacia y la eficiencia son el resultado que permite alcanzar los objetivos establecidos.
La necesidad de establecer sistemas de aseguramiento de la calidad y de gestión de la misma, es la razón del establecimiento de las normativas definidas en la ISO 9001, que permite garantizar que los productos y servicios cumplen los estándares de calidad determinados.
El cumplimiento por parte de TEFRALUX de las normativas ISO 9000 tanto en la vertiente de organización y desarrollos del trabajo, nos ha permitido equipararnos a las empresas punteras en nuestro sector tanto nacionales como extranjeras, constatado este hecho en el fiel cumplimiento de contratos conseguidos en concurrencia de ellas.
